Tag Archives: I Hear You

เล่ม 17/2020 ช่วง Covid นี้คนเครียดกันเยอะ บางทีเราอาจจะไม่ได้ต้องการคนให้คำแนะนำ แต่เราอาจแค่ต้องการคนที่จะฟังเรา การฟังเป็นเรื่องยากครับ รอบตัวเราไม่มีใครฟังกัน เวลาฟังคนอื่นเรามักจะเผลอรีบให้คำแนะนำ และตัดสินเขาจากสิ่งที่เราคิด … แต่เราลืมฟัง ผมก็เป็นคนฟังไม่เป็นครับ อันนี้ยอมรับ ตอนนี้เลยไปหาหนังสือเกี่ยวกับการฟังมาอ่าน เจอเล่มนี้แล้วชอบ สรุปเทคนิคคือ Validation (ยืนยัน) แปลว่าการยืนยันความรู้สึกคนพูด เค้าเสียใจ เราก็ต้องยอมรับและยืนยันว่าเค้าเสียใจ อย่าไปตัดสิน อย่าไปบอกว่าที่เค้าเสียใจมันถูกหรือผิด การ Validation นี้เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้คนฟังรู้สึกว่าเราฟัง … เพราะเราต้องตั้งใจฟังจริงๆ ถึงจะ Validate ได้ ซึ่งมี 4 ขั้นตอนง่ายๆ 1) Listen Empathically ฟังนิ่งๆ พยักหน้าหงึกๆ ไม่ต้องไปพูดแทรก ไม่ต้องไปทำอะไรทั้งสิ้น ฟังอย่างเดียว และไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย ถ้าจะคุยให้เป็นถามเปิดให้เค้าแสดงความรู้สึก เช่น แล้วเธอรู้สึกยังไง หรือ คำง่ายๆที่ยืนยันความรู้สึกอีกฝั่ง ที่เช่น “จริงดิ” “เป็นกูก็โกรธ” เป็นต้น 2)Continue reading “Book Review: I Hear You”