Good Strategy Bad Strategy เล่มนี้ดี แนะนำให้อ่านเลย เป็นหนังสือ Classic ที่เนื้อหาไม่ได้เก่าเลยหนังสือจะว่าด้วยกลยุทธ์ที่ดีและไม่ดี ว่ามันมีองค์ระกอบอะไรบ้าง ซึ่งกลยุทธ์ที่ไม่ดีนั้นจะมีลักษณะ 4 ข้อดังนี้คือ ใช้คำพูดสวยหรู แต่ไม่มีสาระ หรือ เนื้อหาใดๆ ไม่กล้าเผชิญหน้าปัญหาที่แท้จริง คิดว่าว่าเป้าหมาย คือ กลยุทธ์ เช่น ฉันจะเพิ่มยอดขาย อันนี้ไม่ใช่กลยุทธ์แต่คือ เป้าหมาย ตั้ง Objective ของกลยุทธ์ผิด ไม่ตรงจุด และกลยุทธ์ที่ดีจะประกอบไปด้วย 3 ขั้นตอนดังนี้ Diagnosis คือ วิเคราะห์สถานการณ์ และ ประเมินว่า อะไรคื อุปสรรค หรือ ความท้าทายที่แท้จริง Guiding Policy คือนโยบายหลัก หรือ แนวทางหลักขององค์กรที่ใช้ในการรับมทืออุปสรรคและความท้าทาย จากข้อที่1 Coherent Actions แผนการทำงานที่สอดคล้องกันของทุกๆผ่าย ทุกๆหน่วยงาน เพื่อให้องค์กรสามารถทำได้ตาม ข้อ2 สรุป หนังสือเขียนดีมากContinue reading “Book Review: Good Strategy Bad Strategy”
Author Archives: Trang Suwannasilp
ประโยชน์ที่แท้จริงของ Gamification
#Gamification ตอนที่11 เวลาพูดถึงประโยชน์เกมมิฟิเคชั่น (Gamification) นั้น ปรกติเราจะมองกันว่า ก็เพื่อความสนุก หรือ เพื่อจูงใจให้คนอยากมาทำกิจกรรมของเรา ไม่ว่าจะมาสนุกกับการอบรมเรียนรู้ หรือ ในการทำงานบางอย่าง แต่จริงแล้วอยากจะบอกว่า ความสนุก นี้ไม่ใช่เจตนาหลักของการใช้เกมมิฟิเคชั่นครับ เพราะถ้าเราอยากให้กิจกรรมเราสนุก หรือ น่าสนใจ เราอาจใช้วิธีอื่นได้อีกมากมาย เช่น จ้างดารามาร่วมโปรโมทกิจกรรม ทำประชาสัมพันธ์ จัดอีเวนท์พิเศษ หรือกระทั่งแจกรางวัลผู้เข้าร่วม นอกจากถ้าเราได้ถามตัวเองย้อนขึ้นไปอีกขั้นว่า ถ้ากิจกรรมมันดีอยู่แล้ว ทำไมเราต้องใส่เทคนิคของเกม (Gamify) เข้าไปเพื่อสร้างความสนุกด้วย ดังนั้นเราต้องตอบตัวเองและเข้าใจก่อนว่า เกมมิฟิเคชั่นต่างจากวิธีอื่นตรงไหน เกมมิฟิเคชั่นช่วยด้านไหนกันแน่ และ เมื่อไหร่เราถึงควรจะใช้เกมมิฟิเคชั่น ………………………………… เกมมิฟิเคชั่น ดียังไงกันแน่? จุดเด่นของการออกแบบเกมต่างๆ คือ จิตวิทยาของการจูงใจให้คนเต็มใจมาเล่น (เพราะ เราไม่สามารถบังคับให้คนมาเล่นเกมเราได้) เล่นแล้วรู้สึกติด รู้สึกหงุดหงิดเวลาไม่ได้เล่น อยากกลับมาเล่นซ้ำๆ จนกระทั่งยอมเสียเงินและเสียเวลาเพื่อเล่นเกมเรา แปลง่ายๆคือ เกมสามารถจูงใจให้เราเต็มใจ “ทำพฤติกรรม” บางอย่างได้ครับ เช่น เต็มใจยอมเสียเงินเติมเกม เต็มใจกลับมาเล่นเกมซ้ำๆ เต็มใจที่จะกลับเข้าในเกม เพื่อรูดนิ้วบนจอไปมาเป็นร้อยๆพันๆรอบContinue reading “ประโยชน์ที่แท้จริงของ Gamification”
Book Reviews: Drive
Drive ดีมาก แนะนำให้ลองอ่านกันเลย โดยเฉพาะท่านใดที่สนใจจะออกแบบบอร์ดเกม เพราะหนังสือเล่มนี้จะว่าด้วยอะไรคือสิ่งที่สร้างแรงจูงใจให้กับเรา โดยเฉพาะแรงจูงใจชนิดที่เรียกว่า แรงจูงใจจากภายใน (Intrinsic Motivation) เพราะแรงจูงใจชนิดนี้ คือ การเต็มใจที่จะทำบางสิ่งบางอย่างโดยไม่ต้องการรางวัล หรือ ผลตอบแทน ตัวอย่างเช่นการเล่นเกม ที่ว่าเกมสามารถจูงใจ ดึงดูด ให้คนพร้อมจะเข้ามาเล่น แถมบางคนยังรู้สึกเต็มใจที่จะเสียเงินเพื่อเล่นเกมด้วย … นั่นคือ เกมมันมีกลไกอะไรบางอย่างซ่อนอยู่ที่มากกว่าความสนุก ซึ่งหนังสือได้เล่าว่า องค์ประกอบของแรงจูงใจจากภายในนี้มี 3 ด้านคือ 1) Autonomy – คือการได้มีอิสระในการทำส่ิงต่างๆ มีสิทธิ์ได้เลือกทำ คือ งานใหม่ที่เราไม่มีอิสระ โดนบังคับไปหมด เราก็คงจะไม่จูงใจที่จะทำใช่มะ 2) Mastery – คือการที่ได้พัฒนาฝีมือให้เก่งขึ้นเรื่อยๆ กิจกรรมที่คนได้ทำแล้วรู้สึกว่าตัวเองได้เรียนรู้ ต้องฝึกฝน แล้วเห็นว่าตัวเองค่อยๆมีความก้าวหน้า นี่สนุกนะ เช่น เล่นกีฬา ดนตรี หรือ กระทั่งเล่นเกมแล้วค่อยๆเก่งขึ้น 3) Purpose – คือการได้ทำเพื่อคนอื่น เพื่อสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวเอง แต่ละคนก็มีความชอบแตกต่างกันไป อาจจะไม่ต้องชอบทั้งContinue reading “Book Reviews: Drive”
Book Review: เพียงชั่วเวลากาแฟยังอุ่น
เพียงชั่วเวลากาแฟยังอุ่น เป็นนิยายญี่ปุ่นสไตล์อ่านแล้วอบอุ่นหัวใจ เนื้อเรื่องจะว่าด้วยร้านกาแฟเล็กๆแห่งนึง ที่มีตำนานเล่าว่า ร้านนี้สามารถพาเราย้อนเวลาได้ เพียงแค่ทานกาแฟนบนโต๊ะตัวหนึ่ง แต่ว่า มันก็ไม่ได้ง่ายดายขนาดนั้น เพราะมีรายละเอียดปลีกย่อยหลายข้อ เช่น ถึงจะย้อนเวลาได้ แต่เราไม่สามารถแก้ไขอะไรให้ดีขึ้นได้ และที่สำคัญที่สุดคือ ระยะเวลาที่เราจะได้อยู่ในอดีตนั้น จะเท่ากับเวลาที่กาแฟยังอุ่นอยู่เท่านั้นเอง ซึ่งเรื่องราวก็จะแบ่งเป็นตอนๆ แต่ละตอนก็มีความสัมพันธ์ของคนเป็นคู่ เช่น สามีภรรยา พี่น้อง คู่รัก เป็นต้น โดยรวม Plot มันก็สนุกดีนะ ที่ว่าย้อนเวลาได้แป๊ปเดียว แถมย้อนไปก็เปลี่ยนอะไรไม่ได้ ซึ่งจริงๆในหนังสือยังมีข้อกำหนดอื่นๆที่ทำให้อ่านแล้วรู้สึกว่า จะย้อนเวลาไปให้เสียเวลาทำไม แต่นั่นหล่ะ พอได้อ่าน พอได้ค่อยๆคิด ก็เริ่มเข้าใจ ว่าถ้าเราจะย้อนเวลาได้แป๊ปเดียว เราจะทำอะไร เราคงจดจ่ออยู่กับปัจจุบัน ให้ความสำคัญกับคนตรงหน้า ไม่อ้อมค้อมในความรู้ จริงใจต่อตัวเอง เพราะไม่มีโอกาสที่สองแล้ว … มันก็ได้ข้อคิดนะ ว่าบางทีเราใช้เวลาปัจจุบันได้ไม่เต็มที่ และบาง Moment พอผ่านไปเราก็คงเสียดาย ถ้าไม่ได้ทำอะไรที่จริงใจ (อย่างน้อยก็ต่อความรู้สึกตัวเอง) ออกไป ถามว่านิยายสนุกมั้ย … ก็สนุกแต่ไม่สุด อาจจะเพราะอ่านหนังสือและดูหนัง แนวย้อนเวลาจากญี่ปุ่นมาเยอะ เลยรู้สึกเฉยๆContinue reading “Book Review: เพียงชั่วเวลากาแฟยังอุ่น”
ตัวอย่าง Gamificaion: Microsoft
#Gamification ตอนที่10 มาดูตัวอย่างของเกมมิฟิเคชั่นที่ช่วยให้งานที่น่าเบื่อ ไม่มีใครอยากทำ กลายเป็นงานที่สนุก แถมคนร่วมแรงร่วมใจกันได้ครับ ตัวอย่างนี้มาจาก Micorsoft ซึ่งก็เป็นตัวอย่างที่ค่อนข้างดังเวลาพูดถึงเกมมิฟิเคชั่น ทุกท่านอาจจะทราบกันดีอยู่แล้วว่า Microsoft มี Software ที่มีคนใช้กันทั่วโลก ซึ่งทาง Microsoft ก็ได้จ้างนักแปลมืออาชีพ คอยแปลภาษาอังกฤษให้เป็นทุกภาษาในโลกซึ่งก็รวมถึงประเทศไทยด้วย แต่ทีนี้ความยากอยู่ตรงที่ ต่อให้แปลดียังไง มันก็ยากมากที่จะทำให้ภาษาออกมาอ่านแล้วลื่นหูเหมือนเจ้าของภาษา ทาง Microsoft เลยตัดสินใจแก้ปัญหานี้ด้วยการ จัดกิจกรรมขื้นมาเรียกว่า Languge Quality Game โดยให้พนักงาน Microsoft เข้าไปช่วยกันรีวิวภาษาของตัวเอง เช่น คนไทย ก็ช่วยกันเข้าไปรีวิวภาษาไทย ถ้าเจอจุดไหนบกพร่องก็แค่เขียนคำแนะส่งไป ถ้าโอเคก็กดผ่าน กติกาง่ายมาก … แต่ใครมันจะอยากไปเข้าร่วม เพราะลำพังแค่งานประจำก็ยุ่งพอแล้ว สิ่งที่พิเศษของโครงการนี้ที่ทำให้สนุกคือ เค้าได้จัดแข่งเป็นให้เป็นระดับประเทศ โดยพนักงานแต่ละคนจะเหมือนเป็นตัวแทนชาติตัวเอง ที่ต้องช่วยกันทำแต้มให้อันดับของประเทศตัวเองมีคะแนนสูงๆ ไม่สนว่าจะจริงๆแล้วตัวเองจะทำงานอยู่ประเทศไหน นั่นคือ พนักงานคนไทยทั่วโลก จะช่วยกันรีวิวภาษาไทย เพื่อทำแต้มให้ประเทศตัวเอง ทีนี้ก็สนุกเลย พนักงานเข้าร่วมเยอะมาก ชนิดที่ว่า Microsoft ญี่ปุ่นประกาศหยุดงาน 1Continue reading “ตัวอย่าง Gamificaion: Microsoft”
Book Review: Exactly What To Say
เล่มที่ 28 Exactly What To Say หนังสือสอนเรื่องวิธีการพูด เพื่อสื่อสารและจูงใจคนฟัง ให้ได้ดั่งที่ใจต้องการ ก็ฟังแล้วดูดีนะ แต่อ่านแล้วพบว่า หนังสือได้สอนพวกคำ หรือ ประโยคต่างๆ แล้วให้จำไปใช้เลย โดยบอกว่า แต่ละคำแต่ละประโยคดียังไง เหมาะกับกรณีไหน ซึ่งประมาณว่าเป็น Magic Words อ่ะ … พูดแล้วดี ลอกเอาไปใช้ได้เลย ซี่งหนังสือก็ให้เป็นสิบๆ อ่านแล้วไม่ชอบ รู้สึกเฉยๆกับพวกอะไรที่มันสำเร็จรูปแบบนี้มาก สรุป ไม่ต้องอ่านก็ได้ หนังสือไม่ได้ดีขนาดนั้น จบ 😀
Your Strategy Needs a Strategy
ช่วงนี้ผมกำลังศึกษาเรื่องแนวทางการพัฒนาบุคคลากรเพื่อให้เป็นนักกลยุทธ์ (Strategist) คือผมมองว่ามันไม่ได้มีเพียงแค่การ แบ่งงานให้ทำ จัดการเรียนรู้ให้เป็นขั้นตอน แล้วก็วางแผนการฝึกอบรม แต่ผมมองว่าการเป็น Strategist มันต้องเน้นเรื่องแนวคิด มุมมอง ด้วย ฝรั่งเค้ามีการบอกไว้ว่า Strategic Thinking ต่างจาก Strategic Planningโดยเค้าบอกว่า Strategic Thinking จะเน้นที่การ connecting the dot (Synthesis) มากกว่าการ Finding the dot (Analysis) ที่เป็นงานด้าน Strategic Planning แต่การพัฒนา Strategist นี่มันก็ยาก ตรงที่มีหลายสูตรมากการจะเลือกมาซักสูตร ซักแนวทาง มันก็วิเคราะห์ ค่อยๆเลือกเพื่อที่จะอธิบายได้ว่า ทำไมเราเอาแนวทางนี้ … งานนี้ผมก็เลยยังทำไม่เสร็จซักที หาไปหามาก็เจอเกมสอน Strategy พบว่าน่าสนใจดี เลยเอามาเล่าให้ฟังกันคืองี้ เป็นเกมของ BCG บริษัทที่ปรึกษาชั้นนำของโลก ชื่อเกมว่า Your Strategy Needs a StrategyContinue reading “Your Strategy Needs a Strategy”
Book Review: Simplify
เล่มที่ 27 Simplify เป็นหนังสือสอนแนวคิด และ แนวทางการเป็น Minimalist ถ้าใครสนใจแนวทางนี้ก็ลองดูได้เลย หนังสือสอนพื้นฐานได้ดี แต่หากว่าได้ศึกษาแล้วใช้ชีวิตแนวทางนี้มาบ้างก็ไม่ต้องอ่านเล่มนี้ก็ได้ เพราะมันไม่ได้ใหม่อะไรขนาดนั้น เป็นหนังสือที่บางมากกกก อ่านจบได้เร็วสิ่งที่ผมชอบจากหนังสือเล่มนี้คือ wording นี้ Minimalism is the intentional promotion of the things we most value and the removal of anything that distracts us from it. คือมันเป็นคำที่เห็นภาพมาก ว่า minimalist มันไม่ได้หมายความว่าใช้ของน้อยๆ แต่คือการใช้ชีวิตกับสิ่งที่เราให้ความสำคัญ และ กำจัดสิ่งที่รบกวนออกไป หนังสือสอนวิธีการกำจัดส่ิงต่างๆออกไปเยอะมาก ตั้งแต่สิ่งของ ไปยันอีเมลล์ สรุป อ่านได้ เหมาะกับคนที่เริ่มสนใจ Minimalist แต่ถ้าศึกษาหรือได้ทำอยู่แล้วก็ไม่ต้องอ่านก็ได้ 😀
Book Review: The Invincible Company
เล่มที่ 26 / 2020 The Invincible Company ดีนะ ดีมากเลย ใครที่กำลังทำธุรกิจ แล้วสนใจเรื่อง Business Model ต่างๆ แนะนำให้อ่านเลย เล่มนี้เค้าจะเล่าให้ฟังว่า บริษัทที่แข็งแกร่ง ไร้พ่าย ควรจะมีลักษณะอย่างไร หนังสือบอกว่า บริษัทควรแบ่ง Port ออกเป็น 2 ด้าน คือ Exploit กับ Explore⁃ Exploit ก็คือด้านของธุรกิจหลัก ที่เน้นเงิน เน้นเติบโต เน้นชัวร์⁃ Explore ก้คือด้านของการหาธุรกิจใหม่ Innovation ที่เด็ดของหนังสือคือ เค้าแจกแจงละเอียดของแต่ละด้านเลยว่า ต้องเป็นอะไรยังไงบ้าง เค้าบอกว่า ทั้ง 2 ด้าน ต้องการ culture และ Mindset ที่ต่างกัน เราไม่ควรเอามาปนกัน ซึ่งที่สนุกคือ เค้าแจกแจงละเอียดมากว่า เราจะสร้างธุรกิจใหม่ได้อย่างไร แบบว่าเค้าไปทำการศึกษามา แล้วบอกว่ามันมีContinue reading “Book Review: The Invincible Company”
Book Review: The Power of When
เล่มที่ 25 / 2020 The Power of When ฟังชื่อหนังสือตอนแรกคิดว่าเป็นหนังสือแนวทำสมาธิ คล้ายๆเล่มอื่นที่ชื่อ The Power of Now แต่ไม่ใช่เลย เล่มนี้จะว่าด้วยการ “นอน” โดยจะบอกว่า คนมีกี่ประเภท แต่ละประเภทต้องการการนอนไม่เหมือนกัน ซึ่งการแบ่งเนี่ย เป็นการแบ่งตามหลักวิทยาศาสตร์เลย ว่าด้วยพวกฮอร์โมนโน่นนั่นนี่ บางคนตื่นและนอนตามพระอาทิตย์ แต่ก็มีบางคนที่ยิ่งดึกยิ่งคึก 555 เพื่อให้จำง่าย หนังสือแบ่งคนออกเป็นสัตว์ 4 ประเภท ตามสไตล์การนอน 1. ปลาโลมา – ไม่ค่อยสดชื่นตอนตื่นนอน จะรู้สึกเพลียๆไปเรื่อยๆจนเย็น แต่จะตื่นตัวเต็มที่ตอนดึกๆ 2. สิงโต – ตื่นเช้าตรู่ เช้ามากระฉับกระเฉง แต่บ่ายลงจะค่อยๆหมดแรง และ ชอบเข้านอนไว 3. หมี – ตื่นตามพระอาทิตย์ แต่ลุกไม่ค่อยขึ้น ต้องกดนาฬิกาปลุกหลายรอบหน่อย และ สดชื่นมากๆตอนสายๆ 4. หมาป่าContinue reading “Book Review: The Power of When”
Beyond Board 